需求价格弹性系数：

弧弹性：

完备性

活力

1、交易型领导理论

2、变革型领导理论

3、魅力型领导理论

4、路径-目标理论

5、权变理论

6、领导-成员交换理论，即LMX理论（乔治格雷恩）

18题

目标管理分为：目标具体化 参与决策 期限完成

绩效反馈

24题

把薪酬和企业效益联系在一起的是 按利分红

25题

斯坎伦计划实施的成败，关键在于劳资双方是否能够彼此相互信赖，以及整个组织中的所有员工是否对这一制度有强烈的认同感。

27题

出于内源性动机的员工看重的是工作本身，也比较注重充分实现个人潜力的机会；外源性动机是指为了避免惩罚而作出某种行为，作出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。

29题

从激励内容的角度，可以把激励分为物质激励和精神激励

从激励作用的角度，可以把激励分为正向激励和负向激励。

31题

马斯洛的需要层次理论中，生理需要、安全需要、归属和爱的需要为基本需要，主要依靠外部条件或因素来满足；尊重的需要和自我实现的需要属于高级需要，主要依靠内在因素来满足；组织用于满足低层次需要的投入是效益递减的。

33题

双因素理论区分了激励因素和保健因素。激励因素包括成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素；保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

34题

保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。

35题

ERG理论认为，人有三种核心需要，即生存需要、关系需要和成长需要。

36题

ERG理论认为，对食物的需要属于生存需要，获得良好的人际关系属于关系需要，实现个人理想属于成长需要。ERG理论认为各种需要同时具有激励作用；认为较高层次的需要得不到满足的话，对低层次需要的欲望就会加强。

39题漏选C

亲和需要是三重需要理论强调的三种核心需要之一。亲和需要强的人在组织中容易受别人影响，一般充当被管理者的角色。

40题 选择了BE  干反了

“投入”是员工认为他们带给或贡献给工作的所有的丰富多样的成分，包括员工所接受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力以及工作绩效等。

42题漏选D

不公平包括薪酬不足，也包括薪酬过度。感到不公平的员工恢复公平可采用改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职等方式。感到薪酬不足的员工认为对照者比原先想象的要好一些时才能恢复公平；感到薪酬过度的员工可以认为自己的工作量更大，工作难度更高。

43题 漏选A

期望理论认为动机是效价、期望和工具性三种因素的产物。其中，效价是个体对所获报酬的偏好程度，它是对个体得到报酬的愿望的数量表示，而非质量表示；工具性是员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念，如果员工发现报酬是以绩效数据为基础的，那么工具性的估计值就会高。

44题 漏选D

员工参与的问题必须与自己的利益相关才能发挥参与管理的积极作用。

45题漏选A

质量监督小组主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，然后监督实施。质量监督小组不拥有最后的决定权，决定权在管理层手中。

48题漏选A

参与管理有许多种形式，如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

50题

参与管理同许多激励理论有密切关系。例如，它符合双因素理论的主张，即提高工作本身的激励作用，给予员工成长、承担责任和参与决策的机会。与ERG理论相比，参与管理也同样有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。

买涨不买跌

太难了

4、路径-目标理论-罗伯特·豪斯

• 帮助下属达到目标，确保下属目标与群体、组织目标相互配合（下属的目标完成是组织目标完成的路径）
•  
• 领导行为-4种-重点
• 指导式：让员工明确别人对他的期望、绩效标准和工作程序
• 支持型：工作环境、亲切友善、关心下属的要求
• 参与式：主动征求采纳下属意见
• 成就取向式：设定挑战性目标，鼓励下属展现自己的最佳水平
• 领导行为与结果之间的变量：环境因素，个人特征

5、权变理论-费德勒

• 团队绩效取决于领导者与情景因素之间的搭配
• 2-领导方式：工作取向（任务）、关系取向（人际）
• 3-情景因素：领导与下属的关系（下属对领导新人/尊重）、工作结构（程序化/规范化）、职权（人事工作影响力/权力）

6、领导-成员交换理论（LMX理论）

• 圈里人、圈外人
• 自己人，心腹
• 交换过程-互惠过程，

数量 质量 结构

供小于求 人不够 供大于求 人太多 

5.回归函数分析法 函数关系 一元 多元

人员替换 位置 备选

转移矩阵 预测 不同时间

• 恢复公平的办法
• 改变产出投入比
• 改变对照者的产投比
• 改变对产投比的知觉
• 改变参照对象
• 辞职
• 管理应用
• 平衡产投比，降低不公平感
• 注意员工想法，及时引导调整

6、期望理论-弗罗姆

• ​​​​​​​觉得-一定概率-他认为重要的报酬
• 效价-有多想-数量
• 期望-可能性-概率
• 工具性-完成任务就获得-保底
• 公式：效价*期望*工具性=动机（激励程度）
• 特色：情境性，可以解释每个人的动机

7、强化理论

• 行为主义-结果对行为有强化作用，是行为的主要驱动因素，却不是行为的唯一控制因素
• 只注重结果，忽略心理

需求量变动：点变动  

需求2要素：购买欲望；支付能力

需求变动：线的变动

  需求变动 的主要因素7：

消费者偏好

消费者个人收入

消费者预期

产品价格

代替品价格

互补品价格

其他因素

商品的需求与替代品价格同向变化

激励因素具体内容：成就感，别人的认可，工作本身，责任和晋升

保健因素具体内容：组织政策，监督方式，人际关系，工作环境和工资

1、1776年国富论 价格体系   

2、1936年通论 

一定价格条件下，注意：各种可能的价格条件下

需求的构成要素：1，购买欲望（愿意购买）2，支付能力（能够购买）

市场需求就是所有消费者需求的总和

动机有三个要素：①决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为；②努力的水平，即行为的实施程度；③坚持的水平，即遇到障碍时付出多大努力坚持自己的行为。

0、內源性动机和外源性动机

出于内源性动机的员工看重的是工作本身，也比较注重充分实现个人潜力的机会；外源性动机是指为了避免惩罚而作出某种行为，作出这种行为是为了行为的结果，而不是行为本身。出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿。

1、马斯洛需要层次理论

生理、安全、归属与爱——基本需要

尊重、自我实现——高级需要

2、赫茨伯格双因素理论

激励因素——对应马斯洛高级需要

保健因素——对应马斯洛基本需要

3、奥尔德弗ERG理论

生存——对应马斯洛：全部生理+部分安全

关系——对应马斯洛：部分安全+全部归属与爱+部分尊重

成长——对应马斯洛：部分尊重+全部自我实现

”挫折-退化“观点：如果较高层次的需要不能得到满足的话，对满足低层次需要的欲望就会加强。

ERG理论更为灵活变通，其变通性尤其有助于说明在文化、环境背景的差异下，个体需求的差异。

各种需要同时具有激励作用

4、麦克利兰——三重需要

（1）成就：一种追求成就感、寻求成功的欲望

特点：选择适度的风险；责任感强；希望得到及时的反馈

只关心自己的工作业绩，不关心如何去影响他人，是好员工、不是好经理。

（2）权力：一种促使别人顺从自己意志的欲望

喜欢支配、影响他人，十分重视争取地位和影响力。

（3）亲和：一种寻求与别人建立友善且亲近的人际关系的欲望。

重视被别人接受和喜欢，追求友谊和合作‘易与他人形成良好的人际关系，但也易受他人影响

5、亚当斯公平理论：

投入：教育、资历、工作经验、忠诚与承诺、时间与努力、创造力和工作绩效

产出：员工觉察到从用人单位那里获得的报酬，包括直接的工资和奖金、额外福利、工作安全等。

感到不公平的员工可以采用的恢复平衡的方式包括改变自己的投入或产出、改变对照者的投入或产出、改变对投入或产出的知觉、改变参照对象、辞职等方式

一般情况下，薪酬水平、教育水平高的人习惯进行横向比较（与本组织其他员工或其他组织员工比），薪酬水平、教育水平低的人习惯进行纵向比较（与本组织自己过去的待遇比，或与其他组织时自己的待遇比）

6、弗罗姆期望理论

期望理论认为，动机取决于效价、期望和工具性。

7、强化理论

强化理论是一种行为主义的观点，认为行为的结果对行为本身具有强化作用，是行为的主要驱动因素

8、目标管理包括四个要素，分别是目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。

9、参与管理有多种形式，如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。

10、绩效薪金制

绩效薪金制的实施，必须以公平、量化的绩效评估体系为基础。

绩效薪金制的主要优点在于它可以减少管理者的工作量，因为员工为了获得更高的薪金会自发地努力工作，而不需要管理者的监督。

斯坎伦计划融合了参与管理和绩效薪金制两种概念；认为组织应该结合为一体，不可分崩离析；必须制定一套分享成本降低所带来利益的计算方法；实施的成败，关键在于劳资双方是否能够彼此相互信赖，以及整个组织中的所有员工是否对这一制度有强烈的认同感。

1.根据国际货币基金组织2001年《政府财政统计手册》的分类标准，政府的主要收入来源渠道包括税收收入、社会缴纳、赠与收入、其他收入。

我国将政府一般公共预算收入科目分为税收收入、社会保险基金收入、非税收收入、贷款转贷回收本金收入、债务收入、转移性收入。

2.财政集中度俗称宏观税负，是指国家通过各种形式，从国民经济收支环流中截取并运用的资金占国民经济总量的比重。

衡量宏观税负有不同的口径,从小到大分别为:(1)税收收入占GDP的比重:(2)财政收入(一般预算收入)占GDP的比重:(3)财政收入(一般预算收入)加政府性基金收入、国有资本经营预算收入、社会保障基金收入后的合计占GDP的比重。

3.拉弗曲线是对税率与税收收入或经济增长之间关系的形象描述。基本含义是保持适度的宏观税负水平是促进经济增长的一个重要条件；提示各国政府，征税有“禁区”，要注意涵养税源。

4.债务依存度是指当年的债务收入与财政支出的比例关系，反映了一个国家的财政支出有多少是依靠发行国债来实现的。

国债负担率又称国民经济承受能力，是指国债累计余额占国内生产总值（GDP）的比例，它着眼于国债存量，反映国债累积债务的总规模和整体国民经济对国债的承受能力，是研究控制债务问题、防止出现债务危机的重要依据。

国际公认的债务依存度警戒线介于15%-20%之间。国际公认的国债负担率的警戒线为发达国家不超过60%,发展中国家不超过45%。

5.衡量财政收入具有不同的口径中,小口径包含税收收入及纳入财政预算（即一般预算）的非税收入，不包括政府债务收入、社会缴款。中口径包括财政预算(即一般预算)收入加社会保障缴费收入构成。

6.税收的无偿性是税收本质的体现,它反映的是一种社会产品所有权、支配权的单方面转移关系,而不是等价交换关系。

税收的无偿性是区分税收收入与其他财政收入形式的重要特征。

7.影响税负转嫁的因素包括：应税商品的供给与需求弹性、课税商品的性质、课税与经济交易的关系、课税范围的大小。

税收资本化与税收后转在转嫁媒介和转嫁方式上存在明显不同。税负后转借助的是一般消费品，而税收资本化借助的是资本品；税负后转是在商品交易时发生的一次性税款的一次性转嫁，税收资本化是在商品交易后发生的预期历次累计税款的一次性转嫁。

混转是指纳税人既可以把税负转嫁给供应商,又可以把税负转嫁给购买者,实际上是前转和后转的混合方式:或者一部分税负转嫁出去,另一部分税负则由纳税人自行消化。

8.国债的政策功能包括:弥补财政赤字、筹集建设资金、调节货币供应量和利率、调控宏观经济。

9.国债制度一般由发行制度、偿还制度和市场制度构成。

10.国债发行方式包括公募招标、承购包销、直接发售、“随买”。

国债直接发行方式的特点包括直接与发行对象见面、有特定的发行对象、发行条件直接商定、自担发行风险

我国自1981恢复发行国债以来,发行方式经历了行政摊派、承购包销和招标发行三种方式。不包括“随买”、直接发售。

“随买”发行方式是政府债务管理者用来向小投资人发行不可上市国债。

11.国债发行条件是政府以债券形式筹集资金时所申明各项条款或规定,包括国债种类、发行日期、发行权限、发行对象、发行数额、票面金额、发行价格、利息率、利息支付方式以及国债流动性和安全性等的规定。决定发行条件的关键是国债的发行方式。

12.国债负担包括：认购者负担、债务人负担、纳税人负担、代际负担。

13.我国国债偿还方式包括:抽签分次偿还法、到期一次偿还法、转期偿还法、提前偿还法、市场购销法。

14.政府负有偿还责任的债务是指需要由财政资金偿还的债务。

政府或有债务包括政府提供担保,当某个被担保人无力偿还时,政府需要承担连带责任的债务。

政府或有债务包括政府负有法律偿还责任,无论债务人是否出现偿债困难时,政府都需要给予一定救助的债务。

15.证券交易所内进行的国债交易中,按国债成交订约和清算的期限划可分为现货交易方式、回购交易方式、期货交易方式、期权交易方式。

1.财政支出的分类方法

①适用于编制政府预算的统计分类

支出功能分类：是按照政府提供公共物品与服务的产出性质进行分类，反映政府的职能活动（是用于办教育了，还是用于国防了）。

支出经济分类：是按照政府生产公共物品的成本投入进行分类，反映政府支出的经济性质和具体用途（办教育的钱是用于发工资了，还是用于沟通设备、校舍）。

②根据交易的经济性质进行分类

购买性支出：包括消费性支出（国防、行政管理费、文教科学卫生支出等）和投资性支出（基础设施支出）；转移性支出

目前我国政府的购买性支出中，投资性支出与消费性支出的比例约为40：60。

2.财政支出规模的指标：分为绝对规模指标和相对规模指标

绝对规模通常由按当年价格计算的财政支出的加总来反映，有时也可以按不变价格来反映

我国常用两种测量方法来反映财政支出的相对规模，一是当年财政支出占当年国内生产总值的比重，反映政府干预经济的程度；二是当年中央财政支出占全国财政支出的比重，反映中央政府对地方政府的控制程度。

3.德国社会政策学派代表人瓦格纳提出的“政府活动扩张法则”

英国经济学家皮考克和魏斯曼提出的“梯度渐进增长理论”，该理论认为公众可以容忍的税收负担是财政支出的最高限度。

美国经济学家马斯格雷夫提出的经济发展阶段增长理论认为,财政支出数量的变化,是随着不同时期财政支出作用的变化而变化的。在经济发展的成熟阶段，人们开始追求高质量生活，对政府提出了更高的要求，要求政府提供更舒适的环境、更发达的交通、更快捷的通信和更良好的教育等

美国经济学家鲍莫尔提出的非均衡增长理论非进步部门的工资率与进步部门的工资率呈同方向、等速度变化,生产率偏低的政府部门的规模必然越来越大,政府部门的支出必然会快速增长.

4.随着市场在资源配置中基础性作用日益加强，政府对经济的管理逐步从直接和微观管理向间接和宏观管理转变。与此相适应，我国财政支出的重点应逐步从经济建设向提供公共物品和服务转变。

5.绩效评价指标的选择要遵循相关性、可比性、重要性和经济性原则。

6.反映财政支出变化情况的指标有：

①财政支出增长率，表示当年财政支出比上年同期财政支出增长的百分比；

②财政支出增长的弹性系数，是财政支出增长率与国内生产总值增长率之比；

③财政支出增长的边际倾向，表明财政支出增长额与国内生产总值增长额之间的关系，即国内生产总值每增加一个单位时财政支出增加多少，或财政支出增长额占国内生产总值增长额的比例。

7.财政支出绩效评价的主体是政府及其财政部门；使用财政资金的部门或机构是财政支出绩效评价的对象；公共委托一代理事项是财政支出绩效评价的内容；财政支出绩效评价的“3E”原则经济性、效率性、效果性，后来又增加了公平性。

绩效评价程序般分为前期准备、实施评价和撰写评价报告三个阶段。

实施部门预算支出绩效评价的原则包括：统一领导原则、分类管理原则、客观公正原则、科学规范原则。

部门预算支出绩效评价采取定性和定量相结合,评价方法包括:比较法、因素分析法、公众评价法、成本效益分析法

8.我国财政支出结构存在的问题。

①我国政府承担的资源配置职能范围过广、比例过大,干扰了市场的运行,而政府应当承担的再分配功能则相应地受到了挤压。

②购买性支出占财政支出的比重长期偏大,转移性支出的比重处于较低的水平;

③近年来,相对于消费性支出而言,投资性支出占财政支出的比重虽略有下降,但仍徘徊在较高的水平上;

④社会性支出的比重逐步上升,但仍有待进一步增加数量和改善质量。

9.优化我国财政支出结构。

我国政府将更多地关注再分配问题,相应压缩购买性支出,扩大转移性支出的比重,并使财政支出向人力资本和社会资本倾斜。具体包括:

①严格控制一般性开支;

②优化转移支付结构:增加一般性转移支付比例;将一般性转移支付占比提高到60%以上。清理、整合、规范专项转移支付,严格控制各类专项转移支付。

③大力支持教育事业发展；

④大力支持医疗卫生事业发展；

⑤大力支持就业和社会保障工作；

⑥大力支持生态环境建设。

1.公共物品的非竞争性指出，公共物品一旦被提供，增加一个人消费并不增加任何额外成本，非竞争性强调了集体提供公共物品的潜在收益。

非排他性指出，通过市场机制提供公共物品的潜在困难

2.公共物品的融资方式有：政府融资、私人融资、联合融资。其中联合融资常见的手段是，政府以财政补贴和税收优惠等方式，鼓励私人机构提供公共物品。政府融资的缺点是难以满足社会成员对公共物品的多样化需求。

3.决策问题是公共物品供给制度结构的核心。

公共物品供给的制度包括公共物品供给的决策制度、公共物品供给的融资制度、公共物品供给的生产制度、公共物品供给的受益分配制度。

4.市场系统由居民、企业和政府三个相对独立的主体构成。

5.公共选择的三大理论基石是：个人主义方法论；经济人假设；作为一种交易的政治过程。

6.理性的无知，是指理性的选民由于不指望自己的一票能够影响选举结果，因而没有动力花费时间和成本去搜寻有关选举的信息

“理性的非理性”是指由于手中的一票对于选举结果无足轻重,即使拥有必要的信息,选民也不愿意投入精力和时间,他们不会充分利用这些信息,导致选民往往胡乱投下自己那神圣的一票,根本没有正确表达自己的偏好。

7.政府生产和合同外包是公共物品的两种典型的生产方式。合同外包是公共服务提供私有化的表现。

8.政府经济活动范围应主要集中于以下几个方面：①提供公共物品或服务；②矫正外部性；③维持有效竞争；④调节收入分配；⑤稳定经济。

9.财政配置社会资源的机制和手段主要有：①根据政府职能的动态变化确定社会公共需要的基本范围，确定财政收支占国内生产总值的合理比例，从总量上实现高效的社会资源配置原则。②优化财政支出结构。③为公共工程提供必要的资金保障。④通过政府直接投资、财政贴息、税收优惠等方式，引导和调节社会投资方向，提高社会整体投资效率。⑤通过实行部门预算制度、建立国库集中收付制度和绩效评价制度等体制、机制改革，提高财政自身管理和运营效率。

资源配置职能的机制和手段中的优化财政支出结构:如我国城乡之间发展差距较大、经济与社会发展不平衡不充分,客观上要求财政要加大对农业和农村发展,以及教育科技、卫生、社会保障等社会事业发展的投入。

财政经济稳定职能重点是:维持社会资源在高水平利用状况下的稳定。

10.公共物品的这一定义是由美国经济学家萨缪尔森首次提出来的

11.尼斯坎南模型在公共物品的政府生产上,具有重要的政策含义:第一,应当增强官僚部门内部的竞争性,增加某一行业官僚部门的数量是方法之一,也可以允许其他行业现有的官僚部门通过业务参与以强化竞争:第二,通过改变对官僚的激励,引导其最小化既定产出的成本:第三，通过公共物品和服务的生产外包,让更多的私人营利性企业加入公共物品和服务的生产过程中来,以期提高效率。

12.财政具有资源配置职能、收入分配职能、经济稳定和发展职能。

1.绝对优势理论（英国，亚当·斯密，18世纪）：各国在生产技术上的绝对差异导致在劳动生产率和生产成本的绝对差异，这是国际贸易和国际分工的基础。各国应该集中生产并出口具有绝对优势的产品，而进口不具有绝对优势的产品，其结果是可以节约社会资源，提高产出水平。
比较优势理论（英国，大卫·李嘉图，19世纪）：该理论认为，决定国际贸易的因素是两个国家产品的相对生产成本。只要两国之间存在生产成本上的差异，即使其中一方处于完全的劣势地位，国际贸易仍会发生，而且贸易会使双方获得收益。
赫克歇尔俄林理论（要素禀赋理论）（瑞典，赫克歇尔和俄林，20世纪初）：这一理论认为，各国的资源条件不同，也就是生产要素的供给情况的不同，是国际贸易产生的基础。
根据赫克歇尔和俄林的理论，各国应该集中生产并出口那些能够充分利用本国充裕要素的产品，进口那些需要密集使用本国稀缺要素的产品。国际贸易的基础是生产资源配置或要素储备比例上的差别。
规模经济贸易理论（当代贸易理论）（美国，经济学家克鲁格曼，20世纪60年代）：规模经济的贸易学说来解释相似资源储备国家之间和同类工业品之间的双向贸易现象。该理论认为：大规模的生产可以降低单位产品的生产成本，是现代国际贸易的基础。

传统的国际贸易理论假设各国生产的产品都是同质的，国际市场是完全竞争的。而克鲁格曼则认为，工业产品是类似的，但不是同质的，大多数工业产品的市场是不完全竞争的。

2.政府干预出口贸易以刺激出口增加。主要措施是出口补贴，包括直接补贴和间接补贴。间接补贴包括出口退税、出口信贷等。

3.倾销是出口商以低于正常价值的价格向进口国销售产品，并因此给进口国产业造成损害的行为。确认出口国企业低价销售行为是否为倾销行为的关键是关于产品正常价值的认定。

4.政府对进口贸易的干预主要采取关税限制和非关税限制两种方式，即关税壁垒和非关税壁垒。非关税限制是指采用关税以外的手段对外国商品进口设置障碍的各种措施，如进口配额制、自愿出口限制、歧视性公共采购、技术标准和卫生检疫标准等。

5.世界贸易组织规定，对出口国某一产品征收反倾销税须符合以下要求：①该产品存在着以低于正常价值水平进入另一个国家市场的事实；②倾销对某一成员国的相关产业造成重大损失；③损害与低价倾销之间存在因果关系。

6.影响一国出口贸易的因素主要有：（1）自然资源的丰裕程度；（2）生产能力和技术水平的高低；（3）汇率水平的高低；（4）国际市场需求水平和需求结构的变动。

影响一国进口贸易的因素主要有：（1）一国的经济总量和总产出水平；（2）汇率水平的高低；（3）国际市场商品的供给情况和价格水平的高低；