领导者的技能：越到高层对概念技能要求越高，对技术技能的要求越低，所有领导都需要具备人际技能

特质理论的缺陷：2个没有2个没有

与生俱来——特质理论

公平理论的分类：纵向（过去和现在）横向（同类型的其他岗位）

需要层次理论

满足低层次需要投入效益是递减的

满足高层次需要投入效益是递增的

评价：1、容易理解

2、不是十分可靠和准确

3、呆板

激励主要是激发潜在能力

动机是一种意愿，程度取决于目标能否达成及达成的多大程度

动机的三要素：方向、努力、坚持

分类：内源性动机——自己给自己的

外源性动机——外界给到的

考试先找外在动机，排除了外在动机剩下的都是内在动机

投资决策基本推论

体系内容：职能、层次、部门、职权

1. 人才不是管出来的，是激励出来的。管理的深处是激励。

2.人有二种能力： 现实能力---科学性

                            潜在能力（激励）---艺术性

重点：动机（意愿）

动机三要素：方、力、坚

1.只有关系好，或者只有关系不好的情况——适合搞关系

2.关系好的其他情况（即关系好+至少一个别的好），或者啥都不好的情况——适合搞工作

3.其他情况都一般