美国社会心理学家费斯汀格有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定的。

换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。费斯汀格在书中举了这样一个例子。

卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕表被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。

卡斯丁心疼手表，照着儿子的屁股就揍了一顿，然后又黑着脸把妻子骂了一通。妻子不服气，说是担心水把手表打湿，卡斯丁说他的手表是防水的。

于是二人猛烈地斗嘴起来。一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然发现自己忘了拿公文包，又立刻转回家。

可是家中已经没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。

妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。

等拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评。卡斯丁的心情坏到了极点，下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。

妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。

在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。这都是由于当事人没有很好地掌控后面的90%，才导致了这一天成为“闹心的一天”。

试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应，比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。

“费斯汀格法则”告诉我们，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。能帮助自己的不是他人，而是你自己，这就是一个心态问题。一件麻烦的或者不幸的事发生了，就算大发雷霆、怨天尤人，事情却不会因此而有丝毫改变，甚至还会变得更糟。相反的，如果我们保持冷静，换一个角度来看问题，那么事情也许就不会如想象中那么糟糕。生活中的10％我们无法掌控，但另外的90%我们一定要掌控在自己手里。倘若你了解并能熟练运用“费斯汀格法则”处事，很多问题就能迎刃而解而不是变得更糟糕。

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